ANTES DE EMPEZAR
Información legal · Léela antes de entrar
RESOLUTEA es una app del Instituto Deius de Paz, dentro del proyecto deius.io. Para usarla, revisa estos dos documentos:
Política de privacidad Uso de la Inteligencia ArtificialSin aceptar no se puede usar la app. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras desde la pestaña «Aprender».
Tu conflicto, resuelto. Sin dramas.
Negocia y cierra acuerdos desde el móvil, a tu ritmo y sin papeleo eterno. Hecha para jóvenes, pymes y autónomos.
Evalúa tu conflicto · gratis Ver tarifas¿Para quién es?
Para cualquiera con un conflicto civil o mercantil, y sobre todo para:
Fianzas y alquiler, compañeros de piso, compras online.
Facturas sin cobrar, clientes que no pagan.
Impagos, contratos, proveedores y clientes.
Por qué RESOLUTEA
Apertura de expediente. El diagnóstico es gratis.
Sin colas ni desplazamientos, y con constancia documental.
La IA solo propone si se le pide, siempre con supervisión humana.
Esta app ofrece información y orientación general. No constituye asesoramiento jurídico ni crea relación abogado-cliente.
Diagnóstico orientativo
5 preguntas, 1 minuto. Tus respuestas se quedan en tu móvil: no se envían ni se guardan.
Tarifas del proceso
Pagas solo por lo que ocurre en tu expediente.
| Diagnóstico orientativo | Gratis |
| Apertura de expediente | 10 € / parte |
| Certificado de intento de negociación o acta sin acuerdo | 59 € / parte |
Acta final con acuerdo
Porcentaje sobre la cuantía del conflicto, según tramo:
| Hasta 20.000 € | 4 % |
| De 20.001 € a 50.000 € | 5 % |
| Más de 50.000 € | 3 % |
Si no hay acuerdo
Apertura + certificado: 69 € por parte, y dispones de la constancia del intento de MASC.
Importes orientativos. Consulta siempre las tarifas vigentes y las condiciones (impuestos incluidos) en la plataforma antes de abrir un expediente.
Inicia tu expediente
La solicitud, el consentimiento informado y el pago se hacen en la plataforma DEIUS. Esta app te lleva directo.
Ten a mano
- Un email o teléfono de la otra parte.
- Un resumen breve de lo ocurrido.
- La cuantía aproximada del conflicto.
- Documentos o pruebas (contratos, facturas, mensajes, capturas).
Cómo funciona
Aprende y contacta
¿Qué es un MASC?
Son los medios adecuados de solución de controversias: negociación, conciliación o mediación, entre otros. Permiten llegar a un acuerdo sin acudir directamente a un juez.
¿Es obligatorio intentarlo antes de ir a juicio?
En materia civil y mercantil, la LO 1/2025 exige acreditar un intento previo de MASC para acudir a la vía judicial, con excepciones según el caso. Consulta tu situación concreta con un profesional.
¿Qué pasa si no llegamos a un acuerdo?
Recibes la constancia documental del intento de negociación, que puedes presentar si decides acudir a los tribunales.
¿Usa inteligencia artificial?
En la plataforma, las propuestas de resolución las genera IA solo a petición de las partes y bajo supervisión humana. Esta app no usa IA ni envía tus respuestas a ningún servidor. Más detalle en el aviso de uso de IA.
¿Y mis datos?
Los datos personales del expediente se anonimizan antes del tratamiento con IA. Esta app no recoge datos personales; consulta la política de privacidad.
Instituto Deius de Paz
RESOLUTEA es una app del Instituto Deius de Paz dentro del proyecto deius.io. Entidad sin ánimo de lucro fundada en Salamanca en 2013 para promover la Cultura de Paz y los MASC. Institución de mediación inscrita en el Ministerio de Justicia (nº 10073).
dsr@deius.io deius.ioPrivacidad y consentimiento
Política de privacidad Uso de la Inteligencia Artificial Privacidad de esta appInformación general sin carácter de asesoramiento jurídico.